ADOÇÃO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
A MagicWay identifica onde a inteligência artificial cria valor, melhora processos e coloca soluções a funcionar com as equipas.
Medir · Aprender · Melhorar · Escalar
POR ONDE SE COMEÇA?
O primeiro objetivo não é escolher tecnologia. É encontrar um processo relevante, um resultado mensurável e um responsável com capacidade para decidir.
Que resultado de negócio queremos mover e quem responde por ele?
Onde existem volume, espera, erros, decisões repetidas ou conhecimento disperso?
Comparar valor, viabilidade, risco e adoção antes de decidir o que construir.
Primeira sessão CONCEPT
1 responsável · 3–5 processos · dados da operação
90 minutos · problemas identificados · pontuação
1 prioridade · responsável · ponto de partida · próximos passos
COMO IDENTIFICAR OPORTUNIDADES?
Cruzamos entrevistas, dados do processo e observação do trabalho. Depois pontuamos cada oportunidade com os mesmos critérios.
Sinais a procurar
Volume alto e regras reconhecíveis
Espera entre equipas e aprovações
Dependência de pessoas e pesquisa manual
Dados copiados e decisões inconsistentes
Análise manual e contexto fragmentado
Pontuação da oportunidade
Cada dimensão recebe 0–5. O peso converte o resultado numa prioridade de 0–100.
Responsável disponível + resultado atual mensurável + acesso legítimo aos dados
A MUDANÇA DE ESCALA
Começamos com valor rápido, mas desenhamos para transformar processos completos.
Gerar um resumo
Tratar um pedido
Lead-to-sale
Decisão assistida
A METODOLOGIA MAGICWAY
Três decisões. Um percurso da estratégia à adoção.
Escolher
Onde vale a pena intervir?
Caso de negócio + plano da solução
Ligar
Como entra na operação?
Piloto operacional
Adotar
Como gera resultado contínuo?
Processo em produção
RITMO DE IMPLEMENTAÇÃO
Um primeiro ciclo de 8 semanas produz uma decisão, um piloto operacional e um plano de escala.
Mapa de processos
Caso escolhido
Blueprint
Piloto funcional
Evidência
Equipa preparada
Plano 90 dias
Decide
Build + prove
Adopt + scale
PORTFÓLIO DE TRANSFORMAÇÃO
Selecionamos processos com impacto em várias equipas, dados e decisões — não apenas tarefas isoladas.
Antes
Pedidos por email, aprovações sem visibilidade e reporting manual.
Operações · Financeiro · Direção
ERP · Documentos · Tickets · BI
Cycle time · Erros · SLA
Processo melhorado
IA + automação + dados + decisão humana
EXEMPLOS DE PROJETOS
KORIA quando o desafio é conhecimento. Automação, dados e aplicações específicas quando é preciso executar, decidir ou transacionar.
Políticas, SOPs, manuais e know-how estão dispersos e dependem de especialistas.
KORIA + Microsoft 365 / Google Drive / DMS
Pesquisa natural, respostas com fontes, permissões por perfil e feedback dos utilizadores.
Research e documentos precisam de alimentar memos, validações e decisões auditáveis.
KORIA + market data + aprovação + portfolio system
Deal room pesquisável, memo assistido, evidência por fonte e decisão humana registada.
O problema é visibilidade, desvios e coordenação entre ERP, projetos e equipas.
ERP + project tools + data layer + BI + alertas AI
Uma visão operacional, riscos antecipados, owners e reporting executivo automático.
O suporte repete perguntas, procura informação e perde contexto entre canais.
KORIA + CRM / ticketing + routing + human handoff
Resposta sugerida com fonte, ação no CRM, escalamento e aprendizagem por feedback.
Como a solução se liga à empresa
Os sistemas de registo continuam a ser a fonte oficial. A IA acrescenta pesquisa, raciocínio e ação controlada.
Boas práticas não negociáveis
Segurança, fontes verificadas, controlo humano e melhoria contínua desde o início
A IA só recupera conteúdo a que o utilizador já pode aceder.
Cada resposta factual aponta para o documento ou registo de origem.
Perguntas reais testam a qualidade das respostas e o sucesso de cada tarefa.
Decisões ou ações de impacto exigem aprovação e responsabilidade definida.
Qualidade, falhas, adoção e custo são monitorizados desde o piloto.
Fontes têm responsável, versão, validade e ciclo de revisão.
IMPLEMENTAÇÕES DE REFERÊNCIA
Padrões de solução já construídos pela MagicWay, apresentados sem identificação das organizações envolvidas.
Asset Management & Investment Banking
Um processo integrado de research, preparação de memos, controlo de risco, comité de investimento e monitorização de portefólio.
Entregue
Resultados
Tempo para preparar memo
Fontes rastreáveis
Construção & Real Estate
Coordenação transversal de obra, documentos, aprovações, risco e reporting executivo.
Entregue
Resultados
Tempo de fecho do reporting
Decisões dentro do SLA
Empresa Multissetorial
Conhecimento verificado ligado a suporte interno, decisões, onboarding e execução.
Entregue
Resultados
Tempo até resposta útil
Respostas com fonte
Customer Service & CX
Conhecimento, contexto do cliente, resposta assistida e escalamento ligados num único fluxo de suporte.
Entregue
Resultados
Tempo médio de resposta
Respostas com fonte
People & HR
Onboarding coordenado entre RH, manager, IT, formação e conhecimento interno.
Entregue
Resultados
Tempo até produtividade
Tarefas concluídas a tempo
B2B Sales
Qualificação, solução, pricing, proposta e aprovação ligados ao CRM e ao conhecimento comercial.
Entregue
Resultados
Tempo até primeira versão
Conteúdo aprovado reutilizado
CONDIÇÕES DE ESCALA
Cada implementação avança em cinco frentes ao mesmo tempo.
Novo fluxo, regras e exceções
Fontes, qualidade e acesso
Modelos, integrações e segurança
Papéis, formação e adoção
Baseline, KPIs e melhoria
PRÓXIMO PASSO
Partilhe o processo que pretende melhorar. Devolvemos uma primeira leitura de oportunidade, risco e viabilidade.